비즈니스가 성장함에 따라 당근마켓 비즈프로필을 여러 직원이 함께 체계적으로 관리하는 것이 필수적입니다. 복잡한 절차 없이 직원 초대 기능을 활용하고, 각 담당자에게 업무에 맞게 권한을 설정하는 것은 운영의 효율성을 높이고 보안을 확보하는 핵심입니다.
성장하는 비즈니스를 위한 체계적인 운영 환경 구축
이 체계적인 직원 관리 시스템을 통해 안전한 협업 환경을 구축하고, 비즈니스의 성장과 고객 서비스에 더욱 집중하시기 바랍니다. 이를 위해서는 비즈프로필의 3단계 권한 체계를 명확히 이해하는 것이 중요합니다.
운영 효율 극대화와 보안 강화를 위한 3단계 직원 권한 체계
비즈프로필은 다수의 직원이 안전하고 체계적으로 계정을 관리할 수 있도록 ‘소유자(대표)’, ‘관리자’, ‘직원’ 세 가지 역할로 권한을 명확히 구분합니다. 이 역할 구분은 업무 분담을 최적화하고 민감한 정보 접근 위험을 최소화하며, 비즈니스 운영의 안정성과 보안을 보장하는 핵심 요소입니다.
역할별 주요 권한 및 핵심 책임 상세 비교
| 역할 | 담당 업무 범위 (자율성) | 핵심 제한 사항 (보안) |
|---|---|---|
| 소유자(대표) | 계정 생성/폐쇄, 직원 초대/해제/권한 변경, 결제/재무 정보 관리 등 모든 관리 및 운영 권한 | 제한 없음 (전적인 책임) |
| 관리자 | 광고 기획/집행, 게시글 및 소식 관리, 고객 채팅 응대 등 일상적인 운영 전반 | 소유권 이전, 계정 폐쇄, 결제 정보 접근, 직원 초대/해제 권한 제한 |
| 직원 | 새 소식/게시글 작성/수정, 실시간 고객 문의 채팅 응대 등 기본적인 현장 영업/마케팅 활동 | 재무/인사 관련 모든 정보 접근 불가 및 핵심 운영 설정 변경 권한 전체 제한 |
[운영 Tip] 최소 권한 원칙 적용: 비즈니스 운영의 안정화를 위해서는 직원의 실제 업무 범위에 맞게 ‘최소한의 권한’을 부여하는 것이 가장 중요합니다. 불필요한 권한은 운영 오류와 보안 사고의 위험을 높입니다.
직원 합류 절차: 소유자(대표)만이 가지는 초대 및 권한 설정 권한
비즈프로필 운영에 참여할 직원을 합류시키는 절차는 보안과 핵심 운영 안정성 유지를 위해 소유자(대표)만이 수행할 수 있는 최상위 고유 권한입니다. 이 엄격한 접근 제한은 비즈니스 계정의 무단 접근을 방지하고, 중요한 고객 정보 및 프로필 설정이 안전하게 관리되도록 보장합니다.
신규 직원의 간편한 초대 및 역할 지정 3단계 절차
- 초대 정보 입력 및 발송: 소유자는 당근마켓 앱 내 ‘비즈프로필 관리’ 또는 ‘비즈니스 센터’ 웹사이트에서 초대할 직원의 ID를 검색하거나 고유 초대 링크를 생성합니다.
- 초대 수락 및 역할 부여: 해당 직원에게 초대 메시지가 자동 발송되며, 직원이 이를 수락하는 즉시 기본적으로 ‘일반 직원’ 역할이 부여되어 프로필 수정, 게시글 작성 등 특정 활동 권한이 활성화됩니다.
- 권한 상세 조정: 이후 소유자는 ‘직원 관리’ 메뉴에서 해당 직원을 ‘관리자’로 승격시키거나, 직무에 최적화되도록 권한 범위를 상세히 조정하여 운영 환경을 구축할 수 있습니다.
운영 안정성과 보안을 위한 권한 해제 관리
직원의 역할 변경이나 퇴사 시, 소유자는 직원 관리 메뉴에서 권한을 실시간으로 조정하거나, ‘직원 삭제’를 클릭하여 비즈프로필 접근을 즉시 해제해야 합니다. 이러한 민감한 권한 조정은 소유자(대표) 권한으로만 가능하며, 주기적인 보안 관리를 통해 정보 유출을 사전에 차단할 수 있습니다.
마무리: 권한 관리가 곧 비즈니스의 경쟁력
당근마켓 비즈프로필의 직원 초대 및 권한 설정 기능은 여러 팀원이 함께할 때 발생할 수 있는 운영 문제를 최소화하고 팀워크의 시너지를 극대화하는 핵심입니다.
명확한 권한 분배는 불필요한 운영 오류를 줄이고, 직원 개개인의 책임감을 높여 비즈프로필의 안정성과 효율성이라는 두 마리 토끼를 동시에 확보하는 기반이 됩니다.
직원별 역할에 맞는 체계적인 권한 관리를 통해 운영 리스크를 최소화하고, 오직 지역 비즈니스 성장이라는 본질에만 집중할 수 있는 완벽한 환경을 구축하시기를 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 직원 초대는 몇 명까지 할 수 있으며, 한도를 초과할 경우 어떻게 해야 하나요?
A. 현재 비즈프로필당 최대 10명의 직원을 초대하여 협업하실 수 있도록 정책이 설정되어 있습니다. 이 인원 제한은 계정의 보안과 운영 효율을 위한 당근마켓의 핵심 정책입니다. (소유자(대표)는 인원수에서 제외됩니다.)
운영 효율을 위한 권장 사항
운영 효율을 위해 핵심 인원(관리자/게시글 담당자)에게만 권한을 부여해 주시기를 권장 드립니다. 정책 변경 및 인원 확대 가능성은 추후 공지사항을 통해 상세히 안내될 예정입니다.
Q. 직원을 초대했는데 초대를 수락하지 않거나 링크가 만료되면, 관리자는 어떤 조치를 취해야 하나요?
A. 전송된 초대 링크는 보안상의 이유로 일정 기간(일반적으로 7일)만 유효하며, 이 기간이 만료될 경우 초대는 자동으로 ‘만료됨’ 상태가 됩니다. 소유자(대표)는 관리자 페이지 > [직원 관리] 메뉴에서 만료 상태를 확인하고 조치할 수 있습니다.
재초대 절차 안내
- [초대 대기] 목록에서 만료된 초대를 확인하고 해당 초대를 [취소]합니다.
- 정확한 당근마켓 ID를 확인 후 [다시 초대] 절차를 진행합니다.
직원에게 초대를 받으면 가장 빠른 시간 내에 수락하도록 안내해 주시면 원활한 협업이 가능합니다.
Q. 관리자(매니저) 권한과 소유자(대표) 권한의 핵심 차이점은 무엇이며, 권한 위임이 가능한가요?
A. 직원 초대 및 해제와 같은 인사 관련 권한은 비즈프로필의 ‘소유자(대표)’에게만 부여된 핵심 권한이며, 권한 위임은 불가능합니다.
핵심 권한 비교
- 소유자: 직원 초대/해제, 비즈프로필 폐쇄, 결제 정보 관리 등 민감한 인사 및 계정 관리
- 관리자: 게시글 작성/수정/삭제, 채팅 응대, 통계 확인, 댓글 관리 등 일상적인 운영 활동 전반
관리자는 오직 운영에 집중할 수 있도록 설계되어 있으며, 소유자만이 비즈프로필의 존속 및 인력 관리에 대한 최종 결정 권한을 가집니다.