신뢰도를 높이는 당근마켓 거래 후기의 중요성 및 절차 안내
중고 거래 플랫폼 당근마켓에서 거래를 마친 후 후기를 남기는 행위는 상대방의 핵심 신뢰 지표인 ‘매너 온도’에 직접 반영되는 필수적인 절차입니다. 단순히 물건을 주고받는 것을 넘어, 작성된 후기들은 건강하고 책임감 있는 거래 문화를 조성하는 기반이 됩니다. 이 문서는 당근마켓의 상호 평가 시스템에 따라 후기를 남기는 ‘간결하고 정확한 방법’과 작성 시 고려해야 할 중요한 요소들을 심층적으로 다룹니다.
핵심적으로, 후기는 거래 완료 후 60일 이내에만 작성이 가능하며, 상대방의 매너 온도에 즉시 반영되어 사용자 간 상호 신뢰 기반을 확립하는 데 중요한 목적이 있습니다.
거래 후기를 남기는 간편하고 정확한 3단계 절차
당근마켓 거래 후기는 매너 온도를 결정짓는 핵심 요소입니다. 후기 작성 시에는 먼저 정해진 매너 평가 항목을 선택한 뒤, 거래에 대한 자유로운 의견을 추가로 남기게 됩니다. 다음 3단계 절차를 따라 빠르고 정확하게 후기를 남겨주세요.
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거래 완료 상태로 전환하기
판매자 또는 구매자가 채팅방에서 거래를 ‘거래 완료’ 상태로 전환해야 후기 작성이 가능해집니다. 보통 시스템 처리 속도에 따라 채팅 시작 후 약 1시간 정도의 시간이 소요될 수 있으니 바로 보이지 않더라도 잠시 기다려주세요.
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후기 작성 화면으로 접근
후기 작성 화면으로 진입하는 두 가지 주요 경로가 있습니다.
- 채팅방/알림: 거래가 완료된 채팅방 상단 또는 상대방이 먼저 후기를 보냈을 때 오는 알림(종 모양 아이콘)을 통해 곧바로 접속할 수 있습니다.
- 나의 당근 메뉴: ‘나의 당근’ 메뉴에서 판매자(판매내역 → 거래완료) 또는 구매자(구매내역) 목록에서 해당 거래 건을 선택합니다.
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매너 평가 선택 및 전송
상대방에게 적합한 매너 평가 항목을 체크하고, 거래에 대한 자유로운 후기 메시지를 작성합니다. 이 구체적인 칭찬 항목이 매너 온도를 상승시키는 핵심 요소입니다. 작성이 완료되면 최종 전송합니다.
거래 평가가 ‘매너 온도’에 반영되는 원리 및 익명성 범위
거래 완료 후 사용자가 남기는 평가와 매너 선택은 프로필의 ‘매너 온도(기본 36.5℃)’에 직접 반영됩니다. 이 온도는 단순히 거래 횟수를 넘어, 다른 이용자들에게 거래자의 신뢰도와 태도를 입증하는 가장 중요한 지표입니다.
매너 온도 산정 방식
- 긍정적 영향: 긍정적인 평가는 온도를 상승시키고, 특히 ‘친절하고 매너가 좋아요’, ‘시간 약속을 잘 지켜요’ 등의 구체적인 칭찬 항목 선택이 온도 상승의 핵심 기여 요소입니다.
- 부정적 영향: 비매너 평가 항목을 선택하거나 부정적인 후기를 남길 경우 온도가 하락합니다.
- 최신성 강조: 매너 온도는 최신 평가일수록 반영 비중이 높게 산정되어 최근 거래 매너가 중요하며, 너무 오래되어 3년이 지난 평가는 산정 기준에서 자동 제외됩니다.
💡 익명성 보장 범위
일반적인 거래 후기 메시지나 칭찬 평가는 익명으로 처리되지 않으며, 상대방 프로필에 작성자와 내용이 모두 공개됩니다. 다만, 매너 온도를 떨어뜨릴 수 있는 ‘비매너 평가’ 항목에 한해서만 평가를 남긴 사람이 상대방에게 노출되지 않도록 플랫폼에서 익명으로 처리하고 있습니다.
후기 작성 가능 시점 및 ‘수정/삭제 불가’ 정책 유의사항
작성 가능 시점 및 조건
당근마켓의 거래 후기는 판매자 또는 구매자가 채팅방에서 거래를 ‘거래 완료’ 상태로 전환한 직후부터 작성할 수 있습니다. 후기는 상대방과의 가장 최근 거래 기록을 기준으로만 작성 가능하며, 과거 거래에 대해서는 다시 작성할 수 없습니다.
🚨 절대 수정/삭제 불가 정책에 대한 신중한 검토
후기는 제출하는 순간 상대방의 매너 온도에 즉시 반영되는 중요한 기록입니다. 따라서 한 번 작성하면 그 어떤 경우에도 수정하거나 삭제할 수 없다는 점을 명심하고, 내용을 전송하기 전에 반드시 신중하게 검토해야 합니다.
플랫폼 정책에 위배되는 비방, 욕설, 허위 사실 기재 등 부적절한 내용을 포함할 경우, 운영 정책에 따라 강력한 제재를 받을 수 있으니 항상 사실에 기반한 진솔하고 객관적인 평가만을 남겨주시길 바랍니다.
후기 작성 및 매너 평가 관련 자주 묻는 질문
Q: 후기는 익명으로 남길 수 있나요? (익명성 범위)
일반적인 거래 후기 메시지나 칭찬 평가는 익명으로 처리되지 않으며, 상대방 프로필에 작성자와 내용이 모두 공개됩니다. 다만, 매너 온도를 떨어뜨릴 수 있는 ‘비매너 평가’ 항목에 한해서만 평가를 남긴 사람이 상대방에게 노출되지 않도록 플랫폼에서 익명으로 처리하고 있습니다.
Q: 작성한 후기를 삭제하거나 수정할 수 있나요? (후기의 최종성)
아니요, 당근마켓의 모든 거래 후기와 매너 평가는 한 번 제출되면 수정이나 삭제가 절대 불가능합니다. 이는 플랫폼 내 사용자 간의 신뢰 기록을 투명하고 일관성 있게 유지하기 위한 정책입니다.
건강한 당근 문화를 위한 우리의 기여와 완성
거래 후기는 단순한 기록을 넘어, 커뮤니티 전체의 신뢰도와 ‘매너 온도’를 올리는 핵심 기여입니다. 거래를 완료하셨다면 채팅방 상단의 ‘거래 후기 남기기’ 버튼을 눌러 경험을 솔직하게 평가해주세요. 이 쉽고 명확한 절차(당근마켓 거래 후 후기 남기는 법)를 통해, 모두가 만족할 수 있는 건전하고 책임감 있는 중고 거래 환경을 완성하는 데 동참해 주시기를 권합니다.