도박 문제로 어려움을 겪는 개인과 가족을 위해 정부에서 제공하는 전문 상담 서비스가 있습니다. 이 서비스는 여러분의 건강한 회복을 돕기 위해 체계적이고 전문적인 지원을 무료로 제공합니다. 지금부터 어떤 도움을 받을 수 있는지 자세히 알아보겠습니다.
도박문제 전화·온라인 상담 서비스 안내
도박 문제로 어려움을 겪는 개인과 가족을 위해 정부에서 제공하는 전문 상담 서비스입니다.
핵심 지원 내용
- 24시간 무료 전화 상담: 국번 없이 1336
- 온라인 상담: 넷라인 사이트에서 실시간 채팅 및 게시판 상담 제공
- 지원 대상: 도박문제 당사자 및 가족
참고 사항
본 서비스는 「사행산업통합감독위원회법」에 근거하여 운영되며, 상담비는 무료입니다.
이 서비스는 단순히 문제 해결을 돕는 것을 넘어, 당사자의 회복을 지원하고 가족 구성원의 심리적 부담을 줄여주는 체계적인 상담에 중점을 두고 있습니다.
누구를 위한 어떤 도움인가요?
이 서비스는 도박 문제로 인해 경제적, 심리적, 관계적 어려움을 겪고 있는 당사자와 그 가족을 주요 대상으로 합니다. 혹시 여러분 주변에도 도움의 손길이 필요한 분이 있지는 않나요?
도움받는 방법 비교
| 구분 | 주요 내용 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 전화 상담 (☎1336) |
365일 무료로 운영되는 전국 단위의 전화 상담 | 24시간 |
| 온라인 상담 (넷라인) |
실시간 채팅 및 게시판 상담 제공 | 365일 (09:00~21:30) |
전화 상담: 도박문제 헬프라인 ☎1336
24시간 내내 운영되는 무료 전화 상담을 통해 언제든 도움을 요청할 수 있습니다. 긴급한 도움이 필요할 때, 혹은 직접 소통하고 싶을 때 가장 신속하게 도움을 받을 수 있는 방법입니다. 이후 전국 14개 지역센터와 34개 민간상담전문기관으로 연계하여 더욱 심층적인 치유를 지속할 수 있도록 돕고 있습니다.
온라인 상담: 넷라인
웹사이트(넷라인)를 통해 실시간 채팅과 게시판 상담을 이용할 수 있으며, 다양한 자가치유 프로그램과 콘텐츠가 제공됩니다. 이 외에도 상담 문의는 한국도박문제예방치유원 헬프라인팀(02-740-9090)으로 하실 수 있습니다.
새로운 시작을 위한 첫걸음
망설이지 말고 전문가의 도움을 받아보세요. 여러분의 용기 있는 선택이 더 나은 미래를 여는 첫 번째 문이 될 것입니다.
상담 이용 방법과 운영 시간
도박 문제 상담은 누구나 부담 없이, 모든 과정이 무료로 진행됩니다. 여러분의 접근 편의를 위해 다음과 같은 두 가지 주요 채널을 운영하고 있습니다.
그렇다면 구체적으로 어떻게 이용할 수 있을까요? 다음 내용을 통해 자세한 절차를 확인해보세요.
상담 채널별 특징
- 전화 상담 (국번 없이 ☎1336): 365일, 24시간 운영. 긴급 상황이나 직접적인 소통이 필요할 때 가장 효과적입니다.
- 온라인 상담 (넷라인): 365일, 오전 9시부터 밤 9시 30분까지 운영. 실시간 채팅이나 게시판을 통해 익명으로 고민을 정리해서 이야기하고 싶을 때 유용합니다.
상담은 전적으로 무료이며, 필요에 따라 전국의 전문 기관들과 연계하여 심층적인 지원을 제공합니다. 여러분의 용기 있는 첫걸음을 응원합니다.
상담 비용과 운영 기관에 대한 안내
많은 분들이 궁금해하시는 부분 중 하나인 상담 비용에 대해 명확히 말씀드립니다. 도박문제 상담 서비스는 국민의 건강한 삶을 지원하기 위해 모든 상담을 무료로 제공하고 있습니다. 비용에 대한 부담 없이 누구나 자유롭게 이용하실 수 있습니다.
본 서비스는 문화체육관광부 산하의 전문 기관인 한국도박문제예방치유원이 운영을 담당합니다. 이곳은 도박 문제 해결에 대한 깊은 전문성을 갖춘 상담사들이 여러분을 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다.
문의 정보
- 운영기관: 한국도박문제예방치유원
- 소관기관: 문화체육관광부
- 문의처: 헬프라인팀 (☎02-740-9090)
서비스 이용에 대해 추가로 궁금한 점이 있으시다면, 언제든 문의처로 연락해 주시기 바랍니다. 여러분의 용기 있는 연락이 새로운 시작을 위한 첫걸음이 될 것입니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 가족도 상담받을 수 있나요?
네, 이 서비스는 도박 문제 당사자뿐만 아니라 그로 인해 어려움을 겪는 가족 구성원 모두를 지원합니다. 가족 상담을 통해 올바른 대처법을 배우고 심리적 안정을 찾을 수 있습니다.
Q. 상담 비용은 어떻게 되나요?
모든 상담은 무료로 진행됩니다. 경제적 부담 없이 누구나 자유롭게 도움을 받으실 수 있습니다.
Q. 상담 기록이 외부에 노출되나요?
모든 상담 내용은 법적 의무에 따라 엄격하게 비밀이 보장됩니다. 개인 정보나 상담 기록이 외부에 노출될 염려는 전혀 없으니 안심하고 상담받으세요.
Q. 직접 방문해서 상담받을 수도 있나요?
네, 전화 상담 후 전국 14개 지역센터나 34개 민간 전문기관과 연계하여 방문 상담을 받을 수 있습니다. 상담 시 전문가와 상의하여 편리한 방식으로 후속 상담을 진행할 수 있습니다.
새로운 시작을 위한 안전한 선택
도박 문제 전화·온라인 상담 서비스는 혼자서 감당하기 힘든 문제를 안고 있는 모든 분들이 안전하게 첫걸음을 내딛을 수 있도록 돕는 전문적인 지원 체계입니다. 익명성과 접근성을 보장하는 이 서비스는 문제 해결의 실마리를 찾고 새로운 삶을 시작하는 데 중요한 역할을 합니다.
망설이지 말고 전문가의 도움을 받아보세요. 여러분의 용기 있는 선택이 더 나은 미래를 여는 첫 번째 문이 될 것입니다. 이 서비스는 여러분을 기다리고 있습니다.