안녕하세요! 오늘도 원활한 업무 처리를 위해 이카운트를 켰는데, 갑자기 엣지(Edge) 브라우저에서 로그인 버튼이 먹통이거나 무한 로딩이 걸려 당황하신 적 있으신가요? 저도 예전에 급하게 전표를 입력해야 하는 상황에서 로그인이 안 돼 식은땀을 흘렸던 기억이 생생합니다.
이카운트 엣지 로그인 안됨 현상은 시스템 전체의 문제라기보다, 대부분 브라우저 보안 설정이나 캐시 충돌로 인해 발생합니다. 간단한 설정 변경만으로도 즉시 해결이 가능하니 너무 걱정 마세요!
주요 증상 및 확인 사항
로그인 장애 시 주로 나타나는 현상들을 정리해 보았습니다. 본인의 상황과 맞는지 먼저 확인해 보세요.
- 아이디와 비밀번호 입력 후 반응이 없는 현상
- “로그인 정보가 올바르지 않습니다”라는 메시지가 반복되는 경우
- 보안 프로그램 설치 루프에 빠져 다음 단계로 넘어가지 않는 상황
제가 직접 경험하고 정리한 실무 중심의 해결법을 차근차근 따라오시면, 다시 금방 업무에 복귀하실 수 있습니다. 지금 바로 해결해 볼까요?
1. 쌓여있는 ‘쿠키 및 사이트 데이터’ 깔끔하게 정리하기
이카운트 로그인이 안 되는 가장 흔한 원인은 브라우저에 쌓인 오래된 데이터 찌꺼기 때문이에요. 엣지 브라우저가 예전의 잘못된 로그인 세션이나 설정 정보를 기억하고 있어서 새로운 접근을 방해하는 것이죠. 특히 업데이트 이후 설정이 꼬이는 경우가 많으니 가장 먼저 이 방법을 시도해 보세요.
단순히 창을 껐다 켜는 것보다, 데이터를 직접 소거하는 것이 훨씬 확실한 해결책이 됩니다.
브라우저 데이터 삭제 단계
- 엣지 우측 상단의 점 세 개(…) 메뉴를 클릭한 뒤 설정으로 들어갑니다.
- 왼쪽 사이드바에서 쿠키 및 사이트 권한 탭을 선택하세요.
- ‘쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제’ 메뉴에서 ‘모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기’를 클릭합니다.
- 우측 상단 검색창에 ‘ecount’를 입력하여 검색된 모든 데이터를 삭제(휴지통 아이콘)해 주세요.
💡 특정 데이터만 지워야 하는 이유
전체 검색 기록을 지우면 포털 사이트나 타 서비스의 자동 로그인까지 모두 해제되어 불편할 수 있어요. 그럴 땐 이카운트 관련 데이터만 골라서 지우는 것이 가장 영리한 방법입니다.
삭제 항목 비교 및 권장 설정
| 삭제 항목 | 필수 여부 | 기대 효과 및 목적 |
|---|---|---|
| 쿠키 및 사이트 데이터 | 필수 | 잘못된 로그인 세션 초기화 및 인증 오류 해결 |
| 캐시된 이미지 및 파일 | 권장 | 웹 페이지 UI 깨짐 및 리소스 로딩 속도 개선 |
| 양식 데이터 자동 채우기 | 선택 | 잘못 저장된 아이디/비밀번호 정보 삭제 시 활용 |
전문가 인사이트: 위 조치 후에도 동일하다면 ‘인프라이빗(InPrivate) 창’(Ctrl+Shift+N)으로 접속해 보세요. 여기서 잘 된다면 특정 확장 프로그램이 충돌하고 있을 가능성이 큽니다.
2. 보안 차단을 막는 ‘신뢰할 수 있는 사이트’ 설정법
이카운트 ERP는 기업 자산을 관리하는 만큼 보안 정책에 민감합니다. 윈도우 기본 보안 시스템이 이카운트 통신을 위협으로 오해할 때 로그인이 막힐 수 있는데, 이를 해결하려면 윈도우 전체 시스템에 이카운트가 안전하다고 알려주어야 합니다.
💡 왜 제어판 설정을 해야 하나요?
엣지는 윈도우의 ‘인터넷 옵션’ 보안 설정을 그대로 가져다 씁니다. 시스템 레벨에서 신뢰할 수 있는 사이트로 등록하면 보안 경고로 인한 튕김 현상을 근본적으로 해결할 수 있습니다.
단계별 설정 가이드
- 인터넷 옵션 실행: 작업 표시줄 검색창에 ‘인터넷 옵션’을 입력하고 실행합니다.
- 보안 탭 설정: 상단 보안 탭 -> 신뢰할 수 있는 사이트(초록색 체크) -> 사이트(S) 클릭.
- 주소 추가: 영역에 웹 사이트 추가 항목에
https://*.ecount.com을 입력하고 추가를 누릅니다. - 환경 적용: 엣지 브라우저를 완전히 종료한 후 다시 실행하여 로그인을 시도합니다.
| 설정 항목 | 권장 값 | 기대 효과 |
|---|---|---|
| 보안 수준 | 최소(낮음) | 스크립트 실행 차단 해제 |
| 영역 지정 | 신뢰할 수 있는 사이트 | 로그인 세션 유지 안정화 |
3. 화면 깨짐 및 무한 루프 방지를 위한 IE 모드 활용
특정 보안 모듈과의 충돌로 메뉴가 깨지거나 로그인이 반복될 때는 엣지 내 ‘Internet Explorer(IE) 모드’를 활용해 보세요. 기술적 간극을 메워주는 가장 확실한 방법 중 하나입니다.
IE 모드 활성화 단계
- 엣지 설정 -> [기본 브라우저] 메뉴로 이동합니다.
- ‘Internet Explorer 모드에서 사이트를 다시 로드하도록 허용’을 [허용]으로 변경합니다.
- 이카운트 로그인 페이지에서 주소창 옆의 IE 아이콘을 클릭하여 모드를 전환합니다.
💡 전문가 팁
IE 모드 설정 후에도 문제가 있다면 브라우저 자체를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
| 발생 증상 | 권장 해결책 |
|---|---|
| 로그인 버튼 클릭 시 반응 없음 | IE 모드 전환 및 신뢰 사이트 추가 |
| 상단 메뉴바 겹침/깨짐 | 배율 100% 조정 및 호환성 보기 설정 |
궁금증 해결! 자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 크롬은 잘 되는데 엣지에서만 로그인이 안 돼요.
브라우저마다 보안 엔진과 정책이 다르기 때문입니다. 엣지는 윈도우 보안 설정과 밀접하게 연동되어 간섭이 발생할 수 있습니다. 스타트업 부스트를 해제하거나 광고 차단 앱을 꺼보시기 바랍니다.
Q. 맞게 입력해도 로그인 초기 화면으로 튕겨요.
쿠키 데이터가 정상적으로 생성되지 않을 때 발생하는 세션 오류입니다. ‘모든 쿠키 허용’ 또는 이카운트 사이트를 예외 목록에 추가해 주세요.
글을 마치며: 쾌적한 업무 환경을 위한 최종 점검
지금까지 이카운트 엣지 로그인 오류 해결법을 알아보았습니다. 문제가 반복된다면 아래 핵심 요약을 마지막으로 체크해 보세요.
🛠️ 빠른 해결 핵심 요약
- 쿠키 삭제: 이카운트 관련 기록 비우기
- 신뢰 사이트: 인터넷 옵션에 주소 추가
- 시간 동기화: PC 시각을 표준 시간으로 맞추기
- 업데이트: 엣지 브라우저 최신 버전 유지
“사소한 설정 하나가 업무 효율을 결정합니다. 로그인이 막힐 땐 당황하지 말고 브라우저 환경부터 점검해 보세요.”
모든 방법으로도 안 된다면 이카운트 고객센터의 원격 지원을 받는 것이 가장 빠릅니다. 오늘 정리해 드린 팁이 여러분의 칼퇴근과 스트레스 없는 업무 시간에 보탬이 되었기를 바랍니다!