개인 정보를 노리는 악성 보이스피싱과 지능적으로 진화하는 스팸 전화는 현대인의 통화 안전을 심각하게 위협하는 요소입니다. SK텔레콤의 에이닷 전화는 이러한 위협에 적극적으로 대응하기 위해, 온디바이스 AI 기술을 탑재하여 통화 내용을 실시간으로 분석하고 위험 패턴을 즉각 탐지하는 혁신적인 솔루션을 제공합니다. 이는 단순한 번호 차단을 넘어, 통화 중에도 사용자를 보호하는 ‘AI 안심 비서’ 역할을 수행하며 차원이 다른 스팸전화 차단 기능을 제공합니다. 본 문서는 에이닷의 AI 기반 차단 원리와 사용자별 맞춤 활용법을 상세히 안내합니다.
똑똑한 AI 비서가 선사하는 안전한 통화 환경
에이닷 전화는 기존의 축적된 DB에 의존하는 방식과는 차별화된 AI 안심 차단을 핵심 기능으로 내세웁니다. 통화 중에도 사용자를 보호하는 ‘AI 안심 비서’ 역할을 수행하며 차원이 다른 스팸전화 차단 기능을 제공합니다.
온디바이스 AI, 에이닷만의 혁신적인 실시간 탐지 원리
에이닷 전화의 핵심인 AI 안심 차단은 온디바이스 AI(A.X. 4.0 등)를 통해 구현됩니다. 이 기술은 사용자의 스마트폰 내부에서 수신 번호의 발신 패턴과 통화 특성을 실시간으로 분석하는 방식으로 작동합니다.
이를 통해 네트워크 지연 없이 스팸 및 피싱 의심 전화를 선제적으로 탐지하고 자동 차단하는 혁신적인 방어 시스템을 구현했습니다. SKT의 방대한 스팸 데이터와 딥러닝 모델을 결합하여, 아직 신고되지 않은 최신 신종 피싱 번호까지 빠르게 방어하는 강력한 방패 역할을 수행합니다.
실시간 탐지 원리: 에이닷의 AI 보이스피싱 탐지 기능은 통화 내용 자체를 분석하여 위험을 감지하는 수준으로 발전했습니다. 통화 중 금전 요구, 개인 정보 요청 등 의심스러운 대화 패턴이 포착되면 즉시 팝업 경고 알림을 제공합니다.
나아가, 이 지능형 전화 비서는 통화 내용을 텍스트로 녹취 및 요약해 주어 놓치기 쉬운 정보까지 안전하게 기록하고 관리할 수 있도록 지원합니다.
AI 기반 스팸/피싱 차단 기능: 안드로이드 및 iOS 활성화 상세 가이드
에이닷 전화의 핵심 기능인 AI 스팸전화 차단은 빅데이터 및 딥러닝 기술을 기반으로 진화하는 보이스피싱, 스미싱 유도 번호를 실시간 분석하여 사전에 걸러줍니다. 이 강력한 방어막을 구축함으로써 사용자가 번호를 일일이 차단해야 하는 번거로움 없이 안전한 통신 환경을 누릴 수 있습니다. 이 중요한 기능을 활성화하기 위한 기기별 설정 방법을 상세히 안내합니다.
1. 안드로이드 사용자: ‘AI 안심 차단’ 설정하기
- 에이닷 전화 앱 최신 버전 실행 후, 화면 하단의 ‘설정’ 탭으로 진입합니다.
- 설정 메뉴 내에서 ‘수신 차단’ 항목을 선택합니다.
- 해당 메뉴에서 ‘AI 안심 차단’ 기능을 찾아 ON으로 설정합니다.
참고: 이 설정을 활성화하면 앱이 백그라운드에서 최신 스팸 패턴 DB를 지속적으로 업데이트하여 새로운 위협에도 빠르게 대응합니다.
2. iOS 사용자 (SKT 고객 한정): ‘AI 스팸/피싱 자동 차단’ 활성화
- 에이닷 앱 최신 버전 실행 → 앱 내의 ‘전화’ 메뉴로 이동합니다.
- ‘전화’ 설정 내에서 ‘수신 차단 관리’ 항목을 선택합니다.
- ‘AI 스팸/피싱 자동 차단’ 옵션을 활성화(ON)합니다.
주의: iOS 환경에서는 해당 기능이 SK텔레콤 고객에게만 제공되는 프리미엄 보호 기능일 수 있으니 이용 전 확인이 필요합니다.
AI 안심 차단은 단순한 발신 번호 차단을 넘어, 매일 업데이트되는 최신 스팸 패턴 DB를 적용하여 지능적인 보이스피싱 시도까지 선제적으로 방어하는 에이닷 전화의 핵심 보안 기능입니다.
AI 차단 기록 관리 및 집단지성으로 완성하는 통화 방어 시스템
AI가 중요한 통화 시도를 오차단했을 경우를 대비하여, 사용자들은 에이닷 전화 앱 내 ‘AI 차단 기록’에서 모든 통화 시도 내역을 투명하게 열람할 수 있습니다. 이 기록은 최대 3개월간 보관되며, 언제든지 오차단 여부를 점검하고 해당 번호의 차단을 즉시 해제할 수 있는 ‘안심 점검’ 기능을 제공합니다.
사용자 참여가 AI 방어력을 키우는 방법
에이닷 전화의 방어 능력을 최신 위협에 대응할 수 있도록 강력하게 유지하는 것은 바로 사용자들의 적극적인 참여에 달려있습니다. 사용자들의 집단지성은 새로운 유형의 피싱 및 스팸 번호를 더 빠르고 정확하게 탐지하는 데 결정적인 역할을 수행합니다.
- 안심통화 평가 공유: 통화 직후 스팸 여부를 직접 평가하고 신고하는 과정은 AI 모델의 학습 데이터를 폭넓게 구축합니다.
- 실시간 위협 탐지 강화: 사용자들의 신고는 새로운 유형의 스팸 패턴을 빠르게 시스템에 반영하는 데 기여합니다.
- 개인 정보 관리 권한: 서비스 참여와 별개로, 본인의 번호가 안심통화 정보로 활용되는 것을 원치 않을 경우 삭제를 요청할 수 있는 권리도 보장됩니다.
에이닷, 평온하고 안전한 통화 환경을 완성하다
에이닷 전화의 AI 스팸전화 차단 기술은 단순한 필터링을 넘어, 개인의 통신 안전을 보장하는 능동적 방어 시스템입니다. SK텔레콤은 딥러닝 기반 고도화를 통해 통화 중 발생하는 피싱 위험을 실시간으로 탐지 및 차단하는 데 주력하고 있습니다. 사용자는 에이닷 앱의 최신 버전을 유지하고 ‘AI 안심 차단’ 기능을 활성화함으로써, 더 안전하고 평온한 통화 경험을 완성할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q: 에이닷 전화의 ‘AI 스팸/피싱 자동 차단’ 기능은 모든 통신사에서 동일하게 사용할 수 있나요?
에이닷 전화 앱 자체는 통신사나 OS(안드로이드/iOS)에 관계없이 누구나 설치하고 사용할 수 있습니다. 그러나 핵심 기능인 ‘AI 스팸/피싱 자동 차단’ 기능의 경우, OS와 통신사에 따라 제공 범위에 차이가 있습니다.
주요 AI 차단 기능 가용성
- 안드로이드 (SKT 외 통신사 포함): AI 분석 기반의 스팸 차단 핵심 기능을 대부분 문제없이 이용 가능합니다.
- iOS (SK텔레콤 고객): AI 기반의 스팸/피싱 자동 차단 기능을 가장 폭넓게 지원받으며, 통화와 관련된 다양한 AI 부가 기능을 함께 활용할 수 있습니다.
- iOS (SKT 외 통신사): iOS 정책상 AI 기반의 통화 차단 기능 사용에 제한이 있을 수 있으며, ‘안심통화’ 등 수신자 식별 기능 중심으로 이용이 가능합니다. 정확한 기능별 가용 여부는 앱 설치 후 상세 설정에서 확인해 주시기 바랍니다.
이러한 차이는 각 모바일 플랫폼의 보안 정책을 준수하며 최적의 서비스를 제공하기 위함입니다.
Q: AI가 자동으로 차단한 스팸/피싱 전화 기록은 어디서 확인하고, 중요한 전화였다면 어떻게 복구할 수 있나요?
에이닷의 AI 차단 시스템은 수백만 건의 데이터와 실시간 패턴 분석을 통해 위험성이 높은 통화를 자동으로 분류하고 차단합니다. 차단된 통화 기록은 에이닷 전화 앱 내의 [수신 차단 내역] 메뉴에서 리스트 형태로 쉽게 확인할 수 있습니다.
기록 보관 및 관리 원칙: AI가 차단한 통화 시도 기록은 개인정보 보호 및 시스템 효율을 위해 최대 3개월 동안만 해당 내역이 열람 가능하도록 보관되며, 그 이후에는 자동으로 삭제 처리됩니다.
만약 중요한 연락이 AI에 의해 잘못 차단되었다고 판단되면, 차단 내역 화면에서 해당 번호를 선택한 후 즉시 ‘차단 해제’를 진행하거나 ‘수신 허용’ 목록에 등록하여 다음부터는 정상적으로 전화를 받을 수 있도록 조치할 수 있습니다. AI의 오차단률은 매우 낮으나, 필수적인 연락처는 미리 수신 허용 목록에 등록하는 것이 가장 안전합니다.
Q: AI 자동 차단 외에, 사용자가 직접 스팸 전화를 관리하고 방지할 수 있는 다른 기능들은 무엇인가요?
에이닷 전화는 AI 기반의 지능형 자동 차단 외에도, 사용자가 능동적으로 스팸 방지 환경을 구축할 수 있도록 다양한 보조 기능들을 통합적으로 제공하여 더욱 강력한 다층적 방어 체계를 구축하는 데 기여합니다.
주요 사용자 주도 스팸 관리 기능
- 안심통화 기능 (Safe Call): 수많은 사용자들의 평가 데이터를 실시간으로 반영하여 스팸, 광고, 보이스피싱 번호에 대한 높은 정확도의 발신자 정보를 통화 수신 화면에 표시해줍니다.
- 패턴 수신 차단 (Pattern Block): 특정 지역 번호, 혹은 자주 오는 대량 스팸 번호의 특정 앞자리 패턴(예: 070-7xxx-xxxx)을 일괄적으로 등록하여 해당 패턴에 해당하는 모든 전화를 자동으로 차단할 수 있는 고급 기능입니다.
- 수동 번호 등록 차단: 사용자 본인이 경험한 스팸 번호나 원치 않는 특정 번호를 앱 내의 차단 목록에 수동으로 등록하여 영구적으로 수신을 거부하는 가장 직접적인 차단 방식입니다.
이러한 기능을 조합하여 AI의 자동 보호와 사용자의 맞춤 설정 보호를 동시에 구현할 수 있습니다.