당근마켓 소상공인 채팅 자동응답 설정으로 업무 효율 높이기
당근마켓 비즈프로필을 운영하는 자영업자 및 소상공인에게 고객과의 실시간 채팅 응대는 사업 성장의 핵심입니다. 하지만 영업 외 시간이거나 바쁜 피크타임에 모든 문의에 즉각적으로 대응하기는 현실적으로 어렵죠. 이때 ‘비즈 채팅 자동응답’ 기능은 응대 효율을 획기적으로 개선하고 고객 만족도를 높이는 필수 도구로 활용됩니다. 자동응답은 단순한 부재중 알림을 넘어, 고객이 자주 묻는 질문에 대한 해결책을 즉시 제공하여 잠재 고객을 … 더 읽기