SKB 인터넷 해지 위약금 할인 반환금 산정 기준과 조회 방법

SK브로드밴드의 해지 위약금은 고객이 약정 기간을 만료하지 못해 발생하는 할인 반환금이 핵심입니다. 이 금액은 고객이 약정 기간 동안 통신사로부터 받은 누적 요금 할인액을 기준으로 산정됩니다. 기본적인 원리는 ‘월 할인액 \times 이용 기간의 누적분’이며, 여기에 잔여 약정 기간에 비례한 감면율을 적용하여 최종 금액이 결정되는 구조입니다.

이와 별개로, 해지 시 임대했던 모뎀, 셋톱박스, 공유기 등 부가 장비를 지정된 기한 내에 반납하지 않을 경우 별도의 장비 손실 보상금이 추가 청구될 수 있습니다. 위약금 납부와 별개로 장비 반납 절차를 반드시 이행해야 최종 해지 처리가 완료되므로 주의해야 합니다.

약정 기간 내 해지 시에도 고객의 단순 변심이 아닌 불가피한 사유나 통신사 측의 명확한 귀책 사유로 인해 계약 유지가 어려워진 경우, 소비자의 정당한 권리로서 위약금 전액 또는 일부를 감면받을 수 있습니다. 이는 공정거래위원회 표준 약관에 명시된 내용이므로, 아래 기준을 확인하고 적극적으로 심사를 요청하는 것이 중요합니다.

주요 감면 및 면제 대상 사유 상세 기준

가입자 신변 변화 및 불가항력 사유 (개인적 요인)

• 가입자 본인의 사망이나, 장기 해외 이주 (연속 90일 이상 체류 목적), 또는 장기 복무를 위한 군 입대 (징집) 등으로 계약 유지가 불가능한 경우.
• 천재지변 등 불가항력적인 사유로 서비스 이용 장소의 변경이나 유지가 어려워진 경우.

위약금 감면/면제는 사유에 따른 공식 증빙 서류 (사망 진단서, 비자 사본, 병적 증명서, 전입 사실 확인서 등) 제출이 필수이며, 미제출 시 감면이 제한될 수 있습니다. 반드시 고객센터를 통해 구체적인 심사 기준을 확인하세요.

SK브로드밴드의 해지 위약금은 단순히 남은 기간이 아닌, 이용 기간 할인 반환금, 결합 할인 감면액, 그리고 장비 임대료 잔여분 등 복잡한 조건이 개인별로 다르게 적용됩니다. 따라서 온라인상의 간이 계산기 대신, 고객님의 맞춤 조건이 반영된 공식 채널을 통해서만 정확한 예상 위약금을 확인해야 하며, 감면 기준을 명확히 문의하는 것이 중요합니다.

SK브로드밴드 공식 위약금 조회 핵심 채널

1. 공식 홈페이지/모바일 앱 (마이페이지): 로그인 후 ‘마이페이지’의 ‘가입정보 관리’ 또는 ‘서비스 해지 신청’ 메뉴에서 해지 시 예상되는 ‘할인 반환금’을 1차적으로 조회합니다.
2. 고객센터 전화 상담 (국번 없이 106): 해지 담당 부서로 연결을 요청하여, 현재 시점 기준의 정확한 최종 위약금 액수와 함께 적용 가능한 감면 기준을 상세히 문의하고 기록해둡니다.

조회 시 안내되는 금액은 ‘총 해지 정산금’이며, 여기에는 반납 예정인 장비 임대료(모뎀, 셋톱박스)의 잔여 할부금이 포함될 수 있습니다. 반드시 상담원에게 장비 반납 후 차감될 금액을 제외한 실제 납부해야 할 순수 위약금을 최종적으로 재차 확인하는 것이 불필요한 오해를 막는 핵심입니다.